DIRECT Klantcontact bestaat 30 jaar: van oprichting tot een blik op de toekomst
Voor ondernemers en merken – groot én klein – met een noodzaak tot continue bereikbaarheid, biedt DIRECT Klantcontact al meer dan 30 jaar ultieme flexibiliteit, direct resultaat en bovenal échte verbindingen. Wij geloven erin dat klantcontact essentieel is in het ondernemerschap. Samen met jou staan we stil bij jaren vol waardevolle interacties en mooie projecten.
De toekomst van klantcontact
Ons grootste focuspunt? Personeel. En niet alleen nu, maar vanaf onze állereerste start. Wij beseffen ons maar al te goed dat we 30 jaar bestaan door goed personeel. Wij zijn er als externe klantenservice daar. Elke dag weer zorgen wij ervoor dat ieder online én offline gesprek, aan allerlei verschillende bedrijven, snel en professioneel beantwoord wordt. 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Ons team wordt continu getraind in het creëren van tevreden én blije klanten.
Bekijk onze speciale jubileum- video over ons 30-jarig bestaan.
Onze medewerkers zijn én blijven onze trots
Klantvriendelijkheid gaat om het bieden van een – digitaal of analoog – luisterend oor, of dat nu in een traditionele winkelomgeving is, online of telefonisch. Als je zorgt dat een klant zich gehoord voelt, en je hem of haar een persoonlijke ervaring kunt bieden, zorg je voor en toekomstbestendige organisatie. Dat is precies waar onze klantcontactmedewerkers in het spel komen. Onze medewerkers voelen zich altijd verantwoordelijk om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Deze verantwoordelijkheid reikt verder dan alleen luisteren en het te woord staan van een klant. Het bieden van een kwalitatief goed antwoord zorgt voor ultieme voldoening. Zowel bij klant als bij onszelf. Onze partners ervaren ons als directe collega’s, omdat onze samenwerking zo vertrouwd en nauw is.
“Toen ik hier in 2019 aan de slag ging, had ik al snel in de gaten dat ik in een organisatie met een enorme potentie was beland.”
Wybe de Groes, Directeur van DIRECT Klantcontact
Voor ondersteuning en meedenken
Als dé specialist in klantcontact helpen wij iedere organisatie in Nederland om klanten te horen en te helpen met hun vraag. Onze goed opgeleide klantcontactmedewerkers ondersteunen, vertegenwoordigen en denken mee met ondernemers met alles wat te maken heeft met direct klantcontact.
Namens het complete team van DIRECT Klantcontact bedanken we je voor het in ons gestelde vertrouwen!
Op zoek naar een partner in klantcontact? Neem contact op.
Laat je gegevens achter en één van onze consultants neemt op werkdagen binnen 24 uur contact met je op.