Restaurants onbereikbaar voor reserveringen

Telefonisch reserveren voor een kerstdiner in Nederlandse restaurants blijkt geen gemakkelijke opgave: uit onderzoek van Telefoonboek.nl blijkt dat 77,4% van de ruim 450 beoordeelde restaurants niet of nauwelijks te bereiken is.

Op Telefoonboek.nl staan vrijwel alle Nederlandse restaurants vermeld. Consumenten kunnen daarbij aangeven of ze de horecabedrijven telefonisch hebben kunnen bereiken. In maar liefst 77,4% van de onderzochte gevallen bleken de restaurants één of meerdere malen onbereikbaar te zijn geweest voor reserveringen.

Omdat uit onderzoek blijkt dat één op de vier consumenten bij geen gehoor overstapt naar een ander restaurant, dreigen telefonisch slecht bereikbare bedrijven tijdens de feestdagen de nodige omzet mis te lopen. Ze zouden er dan ook verstandig aan doen hun telefoon tijdens sluitingsuren en piekmomenten door te schakelen naar DIRECT Klantcontact.