De ICT is een 24-uurs economie. Bedrijven zetten hun documenten in de cloud, het zakenleven communiceert via e-mail en webshops draaien op een snelle, stabiele hosting. Is er ergens een kink in de kabel, dan vallen je klanten terug op jouw ICT-bedrijf: jij laat de motor van veel bedrijven draaien.

Als ICT’er dien je te waarborgen dat de servers en applicaties van je klanten in de lucht blijven. 24/7. Omdat de faciliteiten die je levert zo specialistisch zijn dat klanten problemen zelf niet kunnen oplossen, wil je altijd bereikbaar zijn. Voor zakelijke klanten is dit zelfs van levensbelang: hun business hangt af van jouw support! Doen zich storingen voor, dan verwachten ze dat je dag en nacht bereikbaar bent om de nodige ondersteuning te geven.