Trends in klantcontact 2022 #2: klantenbinding verbeteren
Ondernemers, marketeers en accountmanager zijn er continu mee bezig: het binnenhalen van nieuwe klanten en zodoende het bedrijf laten groeien. Deze nieuwe aanwas aan relaties krijgt alles: aantrekkelijke kortingen, speciale aanbiedingen en gratis gifts. Maar hoe ga je om met…