6 to do's voor een optimaal ingericht service proces



We zijn momenteel beland op de piek van een (nieuwe) digitale golf. Om precies te zijn hebben we het over de golf van automatisering, connectiviteit én kunstmatige intelligentie (AI). We bevinden ons op een waar omslagpunt.
In deze gids lees je:
- 6 must do’s om een optimaal service proces in te regelen
- Trends en ontwikkelingen op gebied van AI
- Een vernieuwde visie op online klantcontact