De mobiliteitsbranche bruist van innovatie. Consumentenbehoeften veranderen snel en met technische expertise en innovatie blijf je altijd voorop. Consumenten zoeken ultiem gemak: zowel bij je diensten als je klantenservice, op welk moment dan ook. Daarom laten wij je uitblinken in 24/7 klantcontact, zodat jij je volledig kunt richten op jouw onderneming! Zo zorgen we samen voor tevreden klanten en overtref je keer op keer verwachtingen in een alsmaar veranderende mobiliteitsbranche.
Speciaal voor ondernemers in de mobiliteitsbranche bieden wij een 24/7 storingsdienst die jouw klanten altijd snel en effectief helpt. Onze eerstelijns service beantwoordt de basisvragen direct, terwijl complexe vragen direct doorgeschakeld worden naar onze gespecialiseerde teams. Bij storingen en defecten regelen wij direct een monteur of plannen we een afspraak in. Met onze storingsdienst sta je dag en nacht klaar om je klanten de beste service te bieden!
Via een belletje kunnen je klanten snel vragen stellen, afspraken maken of spoedmeldingen doorgeven. Met onze efficiënte telefoonservice ben je altijd bereikbaar – ook als jij dat niet bent!
Creëer een naadloze en persoonlijkere klantervaring met omnichannel klantenservice. Meerdere kanalen, één consistente klantbeleving. Dat is nog eens uitblinken in klantcontact!
Elke dag zijn wij bezig om jouw klanten blij te maken. Dit doen we door hun oproep direct op te nemen en zo snel mogelijk een gepaste oplossing te bieden. Hierdoor zorgen we ervoor dat 99,8% van de klanten tevreden hun telefoon weer ophangt.
Het is heel simpel: wij helpen je klanten verder aan de storingslijn met onze eigen (technische) kennis én die van jou. Daarmee zijn wij het verlengstuk van jouw organisatie. Zo werkt het:
Met Mijn DIRECT Klantcontact til je jouw klantcontactervaring naar een hoger niveau. Je hebt 24/7 controle over je contactpersonen, verbruik en facturen, allemaal vanuit één handige locatie.
“GO Sharing wil duurzaam deelvervoer voor iedereen van deur tot deur toegankelijk maken. Daarmee staat het bedrijf aan het roer van de transitie …
Stadsparkeren is een landelijke aanbieder van belparkeren in de ruimste zin van het woord. Gebruikers kunnen betaald parkeren …
Professioneel in de omgang en uitvoer. Flexibel door tijdens geplande piekmomenten een stap extra te zetten en onze medewerkers te ontzorgen.
Of je nu beter bereikbaar wil zijn in een sterk veranderende markt, hulp op piekmomenten nodig hebt of met een gerust hart je volledige klantenservice of storingsdienst wil uitbesteden, wij zijn er voor jou.
Neem gerust contact op via onderstaand formulier of plan direct een afspraak in, dan kijken we samen hoe we jouw klantenservice naar een hoger niveau gaan tillen!