Jouw privacy is voor DIRECT Klantcontact van groot belang. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Door gebruik te maken van onze website en onze dienstverlening verkrijgen wij persoonsgegevens van jou. Per actie wordt bepaald welke gegevens wij van de websitebezoeker verkrijgen. En per actie wordt een doel bepaald zodat we weten hoelang en wat we met de gegevens moeten doen.
Wij gebruiken jouw gegevens om het volgende te kunnen doen, namelijk:
Wanneer je geïnteresseerd bent in onze dienstverlening en een offerte aanvraagt voor onze diensten, vragen wij hiervoor de volgende persoonsgegevens, namelijk:
Deze persoonsgegevens worden gevraagd met een reden. Deze hebben wij nodig om een correcte en volledige offerte op te maken. Deze gegevens worden voor de duur van het offertetraject bewaard. Dit betekent dat wanneer jij aangeeft wel óf niet geïnteresseerd bent in een samenwerking, nadat wij deze offerte hebben toegestuurd. Wanneer je besluit een samenwerking aan te gaan met DIRECT Klantcontact zullen wij de persoonsgegevens bewaren voor de verdere duur van onze samenwerking.
Verder gebruiken we aanvullende persoons- en bedrijfsgegevens om de dienstverlening zo goed mogelijk in te regelen en voort te zetten. De gegevens die we hiervoor verwerken, zijn de volgende:
Wij verwerken persoonsgegevens omdat wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben. Dat is om in contact te blijven met de contacten van het bedrijf. Wij bewaren deze gegevens voor de duur van de klantrelatie, tenzij de gegevens op grond van een wettelijke bewaarplicht noodzakelijk zijn. Om aan onze (fiscaal) wettelijke verplichtingen te voldoen, moeten wij sommige gegevens langer bewaren. Zo zijn wij verplicht onze belastingadministratie 7 jaar te bewaren.
Het bezoek aan onze website kan geheel anoniem plaatsvinden. Natuurlijk zijn wij wel geïnteresseerd in de gegevens die iets zeggen over het bezoek aan onze website. Bijvoorbeeld het aantal bezoekers, welke pagina’s het meest worden bezocht of de tijdstippen van het bezoek (overdag of in de avonduren). Om de faciliteiten en functies aan te passen aan het systeem van de gebruikers, houden wij bij met welk type browser onze site wordt benaderd.
DIRECT Klantcontact gebruikt de gegevens die je via formulieren verstrekt om de door jou aangevraagde nieuwsbrieven en/of whitepapers en gidsen naar je toe te sturen en om contact met je op te nemen aangaande het uitvoeren van dit verzoek. Bij het gebruik van formulieren geef je DIRECT Klantcontact toestemming om jouw persoonsgegevens te gebruiken en op te slaan voor het toesturen van e-mailnieuwsbrieven, whitepapers, gidsen en documenten.
Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.
DIRECT Klantcontact stuurt geregeld e-mails en nieuwsberichten. Indien je dit expliciet aangeeft bij het achterlaten van je persoonsgegevens, zal je hier in aanmerking voor komen. Echter kan je op elk moment van gedachten veranderen door op de link ‘Uitschrijven / Afmelden’ te klikken in de voet tekst van elke e-mailnieuwsbrief die je van ons ontvangt. DIRECT Klantcontact doet er alles aan om je privacy te waarborgen en gaat daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens en houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Door op ‘Abonneren’ te klikken, stem je ermee in dat wij je gegevens mogen verwerken in overeenstemming met deze privacy statement. DIRECT Klantcontact maakt gebruik van ActiveCampaign als marketingautomatiseringsplatform. Door het indienen van online formulieren op deze website erken je dat de door jou verstrekte gegevens worden overgedragen aan ActiveCampaign voor verwerking in overeenstemming met het Privacybeleid en de Voorwaarden van ActiveCampaign.
Om een goede administratie bij te kunnen houden, dienen wij bepaalde persoonsgegevens een tijd bewaren. We mogen de gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is. Er is op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) geen concrete bewaartermijn voor persoonsgegevens.
Wij plaatsen cookies om onze site goed te laten werken en te beveiligen. En verder ook om onze site, producten en diensten te analyseren en te verbeteren. Door deze cookies herkennen we jouw bezoek op de website bij een volgende keer. Op die manier kunnen we een klantbeeld opbouwen. Dit klantbeeld gebruiken we vervolgens om het volgende te doen, namelijk:
Wanneer je als bezoeker een reactie plaatst op onze website heb je de mogelijkheid aangeven of jouw naam, e-mailadres en website in een cookie mogen worden opgeslagen. We doen dit voor jouw gemak, zodat je deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren voor nieuwe reacties. Deze cookies zijn een jaar geldig.
In totaal kennen we drie verschillende soorten cookies. Cookies die zeer weinig, weinig en grote impact hebben op jouw privacy. We leggen je graag uit hoe we deze verschillende soorten cookies gebruiken binnen onze organisatie.
Hieronder lees je hoe je cookies kunt verwijderen voor verschillende internetbrowsers. Bepaal van welke browser je gebruik maakt en pas de onderstaande stappen toe.
