Hoe verschilt DIRECT contactcloud van traditionele contactcentersoftware?

DIRECT contactcloud verschilt van traditionele contactcentersoftware op de volgende manieren: 1. DIRECT contactcloud is volledig in de cloud en browserbased. 2. Je betaalt geen licenties of seats, alleen verbruik. 3. Geen lange implementatietrajecten. 4. Je gebruikt de zelfde software als DIRECT klantcontact en krijgt alle ontwikkelingen erbij. 5. DIRECT contactcloud is het klantcontact platform zelf. Al jouw klantcontact vindt volledig plaats in één omgeving.

Hoe wordt de prijs bepaald?

De prijs DIRECT contactcloud bestaat uit 2 delen: 1. Eén maandelijks bedrag van €24,95 voor de software, onafhankelijk van het aantal personen dat er gebruik van maakt. 2. Het gebruik van de software in secondes dat je via DIRECT contactcloud bereikbaar bent of aan het bellen. Dit bedraagt €0,0289 per seconde.

DIRECT contactcloud: Contact center as a service

Van onnodig complex naar volledig beheerd in de cloud.

In veel organisaties bestaat klantcontact uit een wirwar van systemen, licenties en technische afhankelijkheden. Dit leidt tot lange implementaties, vaste kosten en weinig flexibiliteit. Daarom bewegen steeds meer bedrijven richting volledig cloudgebaseerde platforms (CCaaS). Bij DIRECT contactcloud vindt al jouw klantcontact plaats op één platform. Geen losse koppeling, feature of technische laag.

Volledig beheerd
Direct inzetbaar
Alleen betalen voor daadwerkelijk gebruik

Eén platform voor al je klantcontact.

Niet een losse tool of technische infrastructuur, maar de complete basis waarin mens, processen en technologie samenkomen.

Volledig beheerd platform.

Geen IT-project, direct inzetbaar. Geniet van de innovaties van het technische team van DIRECT klantcontact.

Betaal alleen voor wat je daadwerkelijk gebruikt.

Zonder aparte licentiekosten of seats, transparant afrekenmodel per seconde.

Schaalbaarheid bij drukte.

Schaal eenvoudig op en af wanneer nodig. Meer kostenefficiënt dan een eigen team aan medewerkers.

Omnichannel ondersteuning.

Telefonie, e‑mail, chat, WhatsApp en social media allemaal in één omgeving. Consistente en gepersonaliseerde klantervaring, en daarmee bevorderlijk voor klantloyaliteit.

Extra ondersteuning door klantadviseurs.

Extra capaciteit nodig? Onze klantcontactspecialisten staan klaar 24/7 aan de servicelijn om jouw klanten te ondersteunen.

DIRECT contactcloud is een beheerd klantcontact platform, waarin bedrijven in enkele stappen een klantenservice-omgeving inrichten zonder dat er eigen hardware of complexe infrastructuur nodig is.

Wolf Van Haeren, Marketing Manager DIRECT klantcontact.

Voor organisaties die professioneel klantcontact willen, zonder complexiteit.

DIRECT contactcloud is ideaal voor organisaties die:

één overzichtelijk klantcontactplatform zoeken
snel willen starten met klantcontact
grip willen houden op kosten
geen IT‑project willen managen
flexibiliteit nodig hebben bij piekbelasting

Plan een kennismaking

Transparante tarieven.

Eén vast maandbedrag. Daarna betaal je alleen voor wat je gebruikt. Fantastisch toch?

DIRECT contactcloud

De kosten van contactcloud bestaan uit een vast maandelijks bedrag van €24,95 en daarnaast het verbruik. Dat berekenen we in secondes. Je eigen contactcenter kun je al laten werken in contactcloud vanaf €0,0289 per seconde.

Geen licenties of vaste seats.
Je zit niet vast aan gebruikers, licenties of minimumaantallen. Je betaalt alleen voor wat je daadwerkelijk gebruikt.
Betalen naar gebruik.
Afrekening op basis van werkelijk verbruik. Transparant, inzichtelijk en zonder verborgen kosten.
Volledig beheerd platform.
Geen beheerlast, geen onderhoud en geen IT‑project. Wij regelen het platform, jij focust op je klantcontact.
Flexibel op‑ en afschalen.
Drukte of juist rustiger? DIRECT contactcloud beweegt mee. Je schaalt eenvoudig op of af, zonder contractwijzigingen.
Alles in één platform.
Telefonie, chat, e‑mail, WhatsApp en rapportages in één omgeving. Geen losse tools, geen extra kosten per kanaal.
Wij bellen mee als het nodig is.
Heb je het even heel druk? Schakel dan gemakkelijk onze klantadviseurs in.

€24,95

Geen opstartkosten

Vraag jouw oplossing aan

Laten we samen kijken hoe we het succes van jouw organisatie kunnen verhogen.

David Noom, Project en Implementatie Manager DIRECT klantcontact

Het platform waar klantcontact plaatsvindt.

Waar andere contactcenter oplossingen zich richten op het ondersteunen van klantadviseurs of het leveren van technische infrastructuur, is DIRECT contactcloud het cloudplatform waarin klantcontact écht plaatsvindt. Zie het als het contactcenter zelf. Ons cloudgebaseerde platform is toegankelijk, schaalbaar en volledig beheerd voor Nederlandse en Europese organisaties.

Melissa van DIRECT klantcontact met headset lachend achter haar laptop

Start DIRECT

Ontdek DIRECT contactcloud voor jouw organisatie.

In een korte demo laten we zien hoe je klantcontact eenvoudig, professioneel en schaalbaar inricht, zonder complexiteit.

Voornaam(Vereist)

Achternaam(Vereist)

Bedrijfsnaam(Vereist)

E-mailadres(Vereist)

Telefoonnummer(Vereist)

Opmerkingen