Mijn
Direct klantcontact

Mijn Direct Klantcontact is onze gloednieuwe Customer Portal met bijbehorende app. Zo heb jij je persoonlijke assistent overal en altijd bij de hand: overdag, ’s nachts en op feestdagen. Jouw klanten en relaties worden dus voortaan 365 dagen per jaar, 24/7 te woord gestaan.

Via Mijn Direct Klantcontact heb je zelf de volledige regie over de manier waarop en wanneer wij jouw klanten en relaties te woord staan. Bovendien kun je actuele informatie over het contact direct inzien en beheren.

Bij dit platform hoort ook een app. Daarmee geef je via je smartphone of tablet aan wanneer je beschikbaar bent. Je hebt alle berichten en notities in je broekzak én je kunt contacten direct terugbellen of mailen vanuit de app. De app kun je downloaden in de App Store of Google Play Store.

Voordelen

Realtime inzage in alle interne en externe correspondentie
Scripts voor je persoonlijke assistent beheren
Gemakkelijk de beschikbaarheid van jezelf en/of je collega’s wijzigen
Direct je facturen bekijken en betalen

Zo werkt het

Meld je aan

Zodra we de samenwerking aangaan, stellen we samen een script op. Hierin staat precies hoe wij de telefoon aannemen, de e-mails beantwoorden en de meldingen afhandelen.

Stel het script op

Indien gewenst krijg je de mogelijkheid onze medewerkers persoonlijk een training te geven. Zo weet je 100% zeker dat de afhandeling vlekkeloos gaat verlopen.

Schakel door

Jij schakelt je zakelijke nummer zelf of automatisch door naar een voor jou uniek doorkiesnummer.

Wij nemen jouw telefoontjes aan

Wij beantwoorden de binnenkomende gesprekken met jouw bedrijfsnaam, en wikkelen de zaken geheel volgens jouw instructies af.

Zet de dienst flexibel aan/uit

Op het moment dat het jou uitkomt ontvang je een overzicht van alle correspondentie via e-mail of sms.

Gratis uitproberen?

Binnen 24 uur

Geen verplichtingen

Altijd bereikbaar

“We zijn pro-actief, niet afwachtend. We zijn snel en we werken met passie. We zijn betrokken en persoonlijk. We zijn eerlijk en u kunt ons contacten waar en wanneer u ons nodig heeft. Wij zijn DIRECT.”