Blink uit in klantcontact
17 maart 2025

Vorige week verschenen we weer in CorporatieGids Magazine met een prachtig artikel over het belang van oprechte aandacht en betrokkenheid bij huurders. Onze Judith ging in gesprek met de redactie van het magazine …

Lees verder
Blink uit in klantcontact
11 maart 2025

Onlangs verschenen onze Judith en Deniz Akdag, teammanager bij Eneco, in het vakblad Installatie Totaal. In het interview vertellen ze in detail over de succesvolle samenwerking …

Lees verder
Blink uit in klantcontact
26 februari 2025

Wij hebben een krachtige tip om jouw klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen: customer journey mapping! Dit geeft je de nodige inzichten om klanten écht centraal te stellen en een blijvende indruk achter …

Lees verder
Blink uit in klantcontact
19 februari 2025

Er staat iets groots te gebeuren in de wereld van kunstmatige intelligentie (AI): Agentic AI. Het is de technologie die de zogeheten AI-agents aanstuurt, waardoor deze digitale assistenten zelfstandig kunnen beredeneren …

Lees verder
Dit zijn wij
19 februari 2025

Bij DIRECT klantcontact staat de mens centraal. Daarom stellen we je graag voor aan onze toppers van werknemers, met deze keer Leandro van Breet in de hoofdrol!

Lees verder
Blink uit in klantcontact
28 januari 2025

In een tijd waarin klanten 24/7 bestellingen kunnen plaatsen en steeds meer verwachten, is de sleutel tot succes voor jouw webshop niet alleen bereikbaarheid, maar ook échte verbinding. Klanten willen zich gehoord …

Lees verder
Blink uit in klantcontact
20 januari 2025

Bij DIRECT klantcontact geloven we in het maken van impact. Onze missie gaat verder dan alleen een goede service bieden; we streven naar een ervaring die klanten raakt, verrast en vooral blij maakt. Hoe doen we dat? Door …

Lees verder
Dit zijn wij
19 december 2024

In dit blog spreken we met Judith Sapulette, die na jaren als teamleider bij DIRECT doorgroeide naar de rol van Customer Success Manager. In haar functie speelt ze een sleutelrol in het realiseren van succesvolle relaties met onze …

Lees verder
Blink uit in klantcontact
13 december 2024

Klantenservice is echt een vak. Het is meer dan ‘oh ik neem wel even op’ en hopen dat het goed komt. Het vereist een flinke dosis empathie, goed luisteren, doorvragen, effectief problemen oplossen en efficiënt informatie opzoeken. …

Lees verder
Dit zijn wij
10 december 2024

Eén keer knipperen en we zijn alweer in 2025. Voordat we met frisse energie het nieuwe jaar tegemoet gaan, blikken we graag terug op de successen van het afgelopen jaar. Een jaar vol positieve ontwikkelingen en nieuwe ervaringen. …

Lees verder
1 2 3 15

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws in de klantcontactwereld.

Elke maand een dosis inspiratie direct in jouw mailbox.

  • Het meest actuele klantcontactnieuws
  • Tips voor meer blije klanten
  • Updates over DIRECT Klantcontact

Meld je dus nu aan voor onze nieuwsbrief en blink uit in klantcontact!

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

marketing informatie

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dubbel uitblinken? Focus volledig op je vak, terwijl wij jouw klantenservice laten stralen.
Ontdek jouw oplossing
Bellen Bel DIRECT