Overstappen zonder stress? Wij regelen het.

Je herkent het misschien maar al te goed. De telefoon rinkelt, maar er wordt niet snel genoeg opgenomen. Je klant wacht… en haakt af. Je probeert een scriptwijziging door te geven, maar belandt in een stroperig proces. Ondertussen groeit je organisatie, worden de klantvragen specifieker, en verwacht je simpelweg meer van je klantcontactpartner dan alleen ‘eventjes’ de telefoon op te nemen. En terecht.

Veel bedrijven stappen naar ons over omdat ze:

• Vastlopen in trage opvolging
• Slechte bereikbaarheid hebben
• Gebrek aan flexibiliteit hebben

Ze willen een partner die meebeweegt, écht meedenkt én vooruitkijkt. Bij DIRECT klantcontact bieden we precies dat. We zorgen voor 24/7 bereikbaarheid, werken in jouw systemen en stellen scripts op maat op die passen bij jouw klantreis. En ondertussen behoud jij altijd inzicht via Mijn DIRECT Klantcontact.

Met een vast aanspreekpunt, een kundig team en slimme AI-ondersteuning via onze eigen kAi, merk je het verschil al gauw. Want het overstappen van je klantenservice mag dan spannend klinken, maar bij ons voelt het vooral als: eindelijk ontzorgd worden.

Overstappen naar DIRECT klantcontact is alles behalve ingewikkeld. Jij vertelt ons wat je belangrijk vindt, en wij gaan voor je aan de slag. Dat doen wij persoonlijk, overzichtelijk en met de rust van een samenwerking die voelt alsof we collega’s zijn. Vanaf dag één staan we naast je om jouw klantcontact naar een hoger niveau te tillen. Wij staan 24/7 klaar voor jouw klanten, zodat jij de handen vrijhoudt om je te focussen op je eigen succes. En dát merken je klanten. Met meer aandacht, kortere wachttijden en hulp op het juiste moment, bouw je aan klantrelaties die blijven.

Samen zorgen we voor echte verbinding op elk uur van de dag. Wil je eerst ervaren hoe dat voelt? Probeer dan onze gratis proefperiode van 2 weken!

Benieuwd waar jij winst kunt behalen in klantcontact? Download dan onze nieuwe Klantcontactpiramide-gids!

• Direct inzicht in de verschillende klantcontactlagen
• Concrete en praktische tips voor elke laag
• Ontdek welke eigenschappen belangrijk zijn voor je strategie

Dus: worstel je met onbereikbaarheid, trage reacties of een klantenservicepartner die niet met je meegroeit? Dan is dit hét moment om te ontdekken hoe het anders kan.

Neem vandaag nog contact met ons op en ervaar wat wij voor jouw klanten kunnen betekenen.