DIRECT klantcontact en EVesto bundelen krachten voor ultieme EV-klantervaring, dag en nacht.

EVesto biedt een compleet software platform om laadpunten te beheren, monitoren en optimaliseren. Met DIRECT klantcontact als klantenservicepartner krijgen CPO’s nu de mogelijkheid tot 24/7 ondersteuning bij vragen, storingen of laadproblemen. Bij DIRECT zijn we gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige klantenservice, dag en nacht. Onze ervaren klantadviseurs werken het systeem van EVesto én communiceren in jouw tone-of-voice, waardoor we daadwerkelijk het verlengstuk zijn van jouw laadpaalbedrijf.

Door 24/7 klantenservice te combineren met EVesto’s EV-software, kunnen laadpaalbeheerders (CPO’s) profiteren van:

• 24/7 bereikbaarheid: je klanten ontvangen altijd hulp, zelfs buiten kantooruren of tijdens feestdagen. Zo win je vertrouwen op elk moment van de dag.
• Rust in je eigen team: door je klantcontact uit te besteden, kan je eigen team zich volledig richten op groei en kernactiviteiten.
• Consistente merkervaring: onze klantadviseurs antwoorden in jouw tone-of-voice en werken in EVesto, als verlengstuk van jouw organisatie. Zo merken je klanten niet dat ze een externe klantenservice partner aan de lijn hebben.
• Hogere klanttevredenheid: minder mislukte of verlaten laadsessies, hoger vertrouwen in je merk en een laadervaring die kwaliteit van begin tot eind biedt.

Het toevoegen van 24/7 support aan je laadnetwerk is simpel. Door EVesto’s API-first benadering integreer je workflows, data en laadopdrachten eenvoudig tussen laadpalen en onze klantenservice afdeling. Dit maakt opschalen makkelijk, verhoogt de efficiëntie en bevordert de groei van jouw bedrijf!

Deze samenwerking onderstreept EVesto’s toewijding om een totale oplossing te bieden voor CPO’s, namelijk: een platform dat niet alleen complete software levert, maar ook de volledige customer journey ondersteunt. Samen met EVesto blijven we investeren in de toekomst van groene energie, zodat EV-klanten altijd een hoogwaardige ervaring hebben.

We willen EVesto danken voor hun expertise en waardevolle bijdrage aan de EV-sector.

Ontdek vandaag nog hoe jouw CPO profiteert van 24/7 support en EVesto’s software. Neem contact op met ons via onderstaande knop of plan direct je afspraak in!