Installatietechniek

Altijd bereikbaar voor opdrachtgevers en partners

HOE SNEL KUNT U SCHAKELEN MET KLANTEN?

In de installatiebranche is het vaak hectisch. Welk effect heeft dat op de bereikbaarheid van uw bedrijf. Die vraag is met name belangrijk omdat u met verschillende partners samenwerkt waarmee u snel moet schakelen. Daarbij kunnen zich - ook ’s nachts - storingen voordoen die om directe actie vragen. Verder wilt u geen opdrachten mislopen omdat u niet gestoord kunt worden. Hoe kunt u dat voorkomen? Is er altijd iemand beschikbaar om de telefoon aan te nemen en urgente e-mails af te handelen? 

24/7 AFHANDELING VAN TELEFOON EN E-MAIL

DIRECT Klantcontact heeft bijna 25 jaar ervaring in bereikbaarheidsdiensten. Desgewenst ontzorgen we u op 24/7 basis. We nemen niet alleen de telefoon op met uw bedrijfsnaam maar zorgen ook voor de afhandeling van e-mail aan de hand van een protocol dat we samen met u opstellen. Daarin staat bijvoorbeeld wie we moeten bellen bij welke vragen of calamiteiten. Denk aan monteurs die storingen moeten oplossen. Verder kunt u aangeven in welke situaties u doorverbonden wilt worden of direct een sms-bericht wilt ontvangen. Zo blijft u bereikbaar en houdt uw bedrijf een professionele uitstraling.