“Klanten krijgen bij ons een eigen telefoonnummer. Dit is een 026-nummer dat wij alleen ter beschikking stellen. Dit telefoonnummer wordt ook gebruikt voor de doorschakeling. Als je dus, bijvoorbeeld specifiek dit nummer belt, zullen wij de telefoon aannemen namens jouw bedrijf” zegt Siem. “We raden het wel af om dat nummer naar buiten te communiceren. Als mensen dat nummer namelijk kennen, ben je snel de controle kwijt over de doorschakeling. Indien de doorschakeling gewoon gemaakt wordt, houd je zelf controle over wanneer wij de lijn voor je aannemen” legt Siem uit.