DIRECT klantcontact helpt bij een late check-in.

Het is een prachtige zomerdag. Muziek aan zonnebril op. Je bent onderweg naar je vakantiepark. Alleen ben je één ding vergeten: je hebt je elektrische auto niet opgeladen en ja hoor, 50 km voor aankomst valt de auto stil op de vluchtstrook. Dat is vervelend, want je kunt maar inchecken tot 4 uur. De receptie sluit om 5 uur en inmiddels is het later dan gepland. Eerst snel de wegenwacht bellen daarna het vakantiepark. De receptie is er niet meer, maar gelukkig wordt de telefoon automatisch doorgeschakeld naar DIRECT Klantcontact. Zij nemen op, kijken mee in het reserveringssysteem van het vakantiepark, en passen de reservering DIRECT aan. Zo kan de gast alsnog haar appartement betreden.