DIRECT klantcontact helpt bij een buitensluiting.

Wat gebeurt er als een bewoonster haar appartement niet meer binnenkomt? DIRECT klantcontact ondersteunt pandbeheerders met telefonische ondersteuning op afstand. Een bewoonster komt thuis en probeert met haar druppelsleutel de deur te openen, maar de deur reageert niet.

Via het noodnummer in het portiek krijgt ze direct een medewerker van DIRECT klantcontact aan de lijn. De medewerker controleert de situatie en schakelt met spoed een monteur in.

Kort daarna wordt de storing opgelost en opent de deur weer snel geregeld. Geen onveilige situaties geen bewoners die buiten blijven staan.