skip to Main Content

Beantwoorden en verwerken van jouw e-mail

De hoeveelheid zakelijk e-mailverkeer groeit explosief, ook buiten kantoortijden, dus lopen de mailboxen snel vol. Met als gevolg dat mail niet op tijd opgepakt kan worden en hierdoor klanten en leads verloren gaan. Hoe houd je de responstijd binnen de perken?

Hoe werkt het?

Mailcontact als basis voor betere klantenbinding

DIRECT Klantcontact kan jouw binnenkomende e-mail afhandelen, desgevraagd zelfs 24/7. We maken hiervoor vooraf afspraken over de maximale responstijd. We beantwoorden informatieverzoeken volgens jouw voorschriften en leggen de afhandeling van elk bericht vast in ons klantcontactsysteem. Desgewenst kunnen we ook orders of reserveringen invoeren in jouw systeem via een beveiligde VPN-verbinding. Verder kun je instructies geven voor het inschakelen van servicemedewerkers bij calamiteiten of storingen en kunnen we afspraken inplannen. Zodra jij akkoord hebt gegeven, kunnen we de telefoonservice binnen 24 uur live zetten!

Wat kost het

Kies je abonnement:

Basic
€27,95
per maand
    • Persoonlijke beantwoording
    • Maandag t/m vrijdag
    • 07:00 - 20:00
Plus
€47,95
per maand
    • Persoonlijke beantwoording
    • 7 dagen per week,
    • 24 uur per dag
Premium
€193,50
per maand
  • Persoonlijke beantwoording
  • 7 dagen per week,
  • 24 uur per dag
  • Inclusief 75 gesprekken

De voordelen

  • Snelle afhandeling
  • 24/7 mailcontact
  • Jouw externe klantenservice

Veelgestelde vragen

Zodra we de samenwerking aangaan, stellen we samen een script op. Hierin staat precies hoe wij de telefoon aannemen, de e-mails beantwoorden en de meldingen afhandelen.

Indien gewenst krijg je de mogelijkheid onze medewerkers persoonlijk een training te geven. Zo weet je 100% zeker dat de afhandeling vlekkeloos gaat verlopen.

Jij schakelt je zakelijke nummer zelf of automatisch door naar een voor jou uniek doorkiesnummer.

Wij beantwoorden de binnenkomende gesprekken met jouw bedrijfsnaam, en wikkelen de zaken geheel volgens jouw instructies af.

Op het moment dat het jou uitkomt ontvang je een overzicht van alle correspondentie via e-mail of sms.

x
Chat met één van onze medewerkers.
Back To Top